vellunResolver problemas
Saiba o que conferir quando algo não sair como esperado.
Criação em andamento ou com erro#
Acompanhe as etapas e o status no chat. Uma solicitação em andamento não precisa ser enviada novamente. Se aparecer falha, leia a mensagem, confira o estorno no extrato e tente um pedido mais específico. Se persistir, anote o projeto, horário e mensagem do erro para o suporte.
Prévia ou publicação desatualizada#
Confira se a alteração terminou e foi salva. O link público mostra a última versão publicada, não todas as edições do rascunho. Publique novamente depois de aprovar. Uma miniatura vazia pode indicar um projeto ainda sem conteúdo. Antes de atualizar a página, salve edições manuais pendentes.
Instalação ou conexão#
Se não aparecer a instalação do app, abra a página em Chrome/Edge fora do modo anônimo, ou use Adicionar ao Dock no Safari compatível. Se estiver sem internet, reconecte antes de abrir projetos. Restrições de um computador corporativo podem impedir a instalação; o Vellun continua acessível pelo navegador.